30 лет (родилась 26 июня 1993), cостоит в браке, есть дети
Жуковский, не готова к командировкам
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 5 лет и 4 месяца
Июнь 2019 – февраль 2022
2 года и 9 месяцев
Менеджер по связям с клиентами
Imperial Springs,从都
Пятизвездочный отель в Гуанчжоу, Китай.
Обязанности:
- Работа с гостями отеля (на китайском и английском языке);
- Консультирование гостей по всем вопросам, относительно отеля;
- Разрешение проблемных ситуаций с гостями;
- Встреча VIP гостей;
- Организация деловых переговоров
- Работа на международных конференциях
Сентябрь 2018 – май 2019
9 месяцев
Специалист по продажам
Авиакомпания China Southern Airlines, Москва
Компания «Китайские Южные авиалинии» располагает самым многочисленным самолетным парком, самой развитой сетью маршрутов и воздушными судами максимальной пассажировместимости в КНР.В 2017 году в рейтинге, составленном известной международной консалтингово
Обязанности:
1. Осуществление оперативной связи с турагентствами, сторонними организациями, деловыми партнерами
2. Управление каналами продаж (ангент, туроператор и т. д.); анализ рынка и конкурентов; составление отчета по продажам
3. Бронирование и продажа билетов
4. Продвижение продаж в соц. сетях
Достижения:
Знание китайского языка и английского языка (разговорный уровень)
Владение системой бронирования
Хорошо развитые коммуникативные навыки;
Оперативное выполнение поставленных задач;
Ответственность.
- консультирование покупателей, помощь в выборе товара клиентам на китайском и английском языке
- оформление расчетов с покупателями, ведение кассовой документации
- обеспечение порядка в торговом зале;
- выкладка товара (мерчендайзинг)
- выполнение плана продаж
- информирование постоянных покупателей о специальных предложениях и акциях магазина.
Сентябрь 2016 – январь 2018
1 год и 5 месяцев
Guest Relation officer, переводчик китайского языка
- Работа с гостями отеля (на китайском и английском языке);
- Консультирование гостей по всем вопросам, относительно отеля;
- Разрешение проблемных ситуаций с гостями;
- Встреча VIP гостей;
- Организация деловых переговоров
Образование
Бакалавр
Дневная/Очная
2016
Московский городской педагогический университет
Факультет: Востоковедение и африканистика
Специальность: Языки и литературы стран Азии и Африки
Обо мне
Профессиональные навыки:
Пунктуальность, общительность, доброжелательность, грамотная речь, клиентоориентированность, активность, ответственность, ориентация на результат. Готова работать в команде
Дополнительные сведения:
Сертификат на знание китайского языка HSK уровень 5
Иностранные языки
Английский язык — cвободное владение
Китайский язык — cвободное владение
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям